В Вашей корзине 0 товаров на сумму 0 руб. Минимальная сумма для оформления заказа 5000 руб.
Обратный звонок
8 (800) 222-430-2

Вопрос-ответ

  • 1. Как сделать заказ?
    1. Зарегистрируйтесь.
    2. Войдите под своими логином/паролем, указанными вами при регистрации.
    3. Воспользуйтесь поиском или выберите нужную категорию товаров из меню, чтобы найти необходимые товары. Поместите их в корзину с помощью кнопки «Купить», расположенной на карточке товара в списке или на странице его полного описания. При необходимости укажите единиц одного товара.
    4. Перейдите в корзину и ознакомьтесь с информацией о заказе: общем количестве наименований, итоговой стоимости, ориентировочной цене доставки. Завершите оформление.
    5. После того, как заказ будет оформлен, вы получите СМС-оповещение о его принятии в работу. Наш менеджер также свяжется с вами для согласования заказа и уточнения информации о доставке.
    6. После согласования ваш заказ отправится на комплектацию. Когда она будет завершена, он будет отправлен выбранным вами способом.
    7. Получая заказ в пункте выдачи или из рук курьера, не забывайте проверять его комплектацию и наличие чека.
  • 2. Как зарегистрироваться?
    1. Для регистрации в интернет-магазине кликните по иконке с силуэтом человека, расположенной в правом верхнем углу.
    2. Перейдите по ссылке «Зарегистрироваться» внизу страницы или просто нажмите здесь.
    3. Заполните поля и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
  • 3. Как производится доставка?

    Мы предлагаем несколько способов доставки в любую точку России или стран СНГ.

    • Бесплатный самовывоз из нашего магазина в Санкт-Петербурге на ул. Софийской, 54. Срок хранения сформированных заказов на складе составляет 7 дней. По истечении 7 дней заказ будет аннулирован. Если Вы не успеваете забрать Ваш заказ, Вы можете позвонить и сообщить нам об этом по телефонам 8 (812) 676-888-5, 8 (800) 222-430-2.
    • Самовывоз через пункты выдачи заказов Главпункт по всей России. В пунктах выдачи заказов Вы можете оплатить и забрать свои заказы, а также оформить возврат. Возможна наличная и безналичная оплата. Самовывоз из ПВЗ платный, стоимость и срок доставки Вы можете уточнить у менеджеров интернет-магазина. 
    • Самовывозом через пункты выдачи заказов Boxberry по всей России. В пунктах выдачи заказов Вы можете оплатить и забрать свои заказы, а также оформить возврат. Возможна наличная и безналичная оплата. Самовывоз из ПВЗ платный, стоимость и срок доставки Вы можете уточнить у менеджеров интернет-магазина. 
    • Собственная служба доставки по Санкт-Петербургу и Ленинградской области по адресу, указанному при оформлении заказа от 15 000 рублей.
    • Транспортными компаниями.
    • Почтой России.

    Стоимость доставки:

    Базовая стоимость доставки автоматически прибавляется к заказу при его оформлении. При подтверждении заказа сумма доставки может уточняться менеджером в зависимости от габаритов заказа и адреса доставки. 

    • Доставка по Санкт-Петербургу в пределах КАД нашей службой доставки при заказе от 5000 рублей до 15000 рублей – 500 рублей.
    • Доставка по Санкт-Петербургу в пределах КАД нашей службой доставки при заказе от 15000 руб. осуществляется бесплатно.
    • Доставка за пределами КАД по Санкт-Петербургу нашей службой доставки осуществляется при заказе от 20000 руб. по тарифу 13 руб./км.
    • При сумме заказа свыше 60 000 руб. в пределах до 300 км от Санкт-Петербурга доставка осуществляется бесплатно.

    Доставка в другие регионы России осуществляется:

    • Транспортными компаниями (ПЭК, Деловые Линии, либо через другую удобную вам транспортную компанию). Доставка до ТК платная – 500 рублей.

    Порядок отгрузки в регионы РФ:

    Оформите заказ любым удобным для вас способом.

    Менеджер выставит Вам счет на оплату.

    Вы оплачиваете счет, в течении 3-х рабочих дней после прихода денег на наш расчетный счет, мы доставляем товар до транспортной компании.

    Доставка товара оплачивается при получении товара в Вашем городе.

    Сроки, стоимость и способ доставки по регионам зависят от веса, габаритов и стоимости заказываемого товара и выбранной транспортной компании. 

    • При осуществлении доставки товара транспортной компанией, оплачиваемой клиентом, обязательно необходима обрешетка на стеклянные, фарфоровые, фаянсовые и изделия из пластика. Обрешетку оплачивает заказчик. При отказе оплаты обрешетки на купленный товар данного вида - претензии по браку и бою не принимаются.
    • При осуществлении доставки товара транспортной компанией, оплачиваемой отправителем, обязательно необходима обрешетка на стеклянные, фарфоровые, фаянсовые и изделия из пластика. Обрешетку оплачивает заказчик. При отказе оплаты обрешетки на купленный товар данного вида - претензии по браку и бою не принимаются.

    Цена, указанная в переданных курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены. Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.

    С момента передачи товара ТК, наша компания не несёт ответственности за сохранность груза и не принимает претензии от заказчиков.

    Если у Вас остались вопросы о доставке, свяжитесь с нами по телефонам горячей линии 8 (800) 222-430-2 (бесплатно по России) или воспользуйтесь услугой Заказать обратный звонок.

    ВАЖНО! В случае отказа от доброкачественного товара (в том числе частичный отказ), покупатель возмещает продавцу понесенные транспортные расходы, в том числе в обратную сторону (Закон «О защите прав потребителей» Ст. 26.1).

  • 4. Какая минимальная сумма заказа?

    Минимальная сумма заказа – 5000 рублей, но не менее 3 товаров.

  • 5. Где скачать прайс-листы?

    Актуальный прайс-лист всегда доступен при переходе в соответствующий раздел по ссылке в верхнем меню.

  • 6. Цены на сайте оптовые или розничные?

    Все указанные на сайте цены – оптовые.

  • 7. Можно ли оформить заказ физическому лицу?

    Мы работаем с физическими лицами на стандартных условиях: минимальная сумма покупки – 5000 рублей и не менее 3 товаров в заказе. Товары можно добавлять в корзину поштучно.

  • 8. Работаете ли с организаторами совместных покупок?

    Работаем по предоплате. Минимальная сумма заказа – 5000 рублей, но не менее 3 товаров.

  • 9. С какими транспортными компаниями сотрудничаете?

    Мы можем отправить заказ любой ТК, офис которой есть в вашем городе.

  • 10. Нужно ли доплачивать за доставку до транспортной компании?

    При заказе на сумму до 15 000 рублей доставка до ТК платная – 500 рублей; свыше 15 000 – бесплатная.

  • 11. Можно ли оплатить заказ переводом на карту?

    Возможна оплата на карту «Сбербанка».

  • 12. Возможна ли покупка в розницу?

    Непосредственно на сайте «Эстет» возможности приобретения товаров в розницу нет, но всю продукцию бренда можно купить в отдельном розничном магазине компании «МЕГАТОРГ ГРУПП» – Мегамаркет.

  • 13. Что означает графа «фасовка» в описании товара? Цена указана за партию?

    Фасовка – это число одинаковых товаров в коробке. Вы можете заказывать товары поштучно. Цена указана за 1 штуку.


Подписаться на рассылку